Conditions générales – Bkhour Fès

Date d'entrée en vigueur : 14 novembre 2025

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1. Acceptation des conditions

En utilisant notre site web, en passant une commande ou en interagissant avec nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales et notre Politique de confidentialité.

2. Produits et services

Bkhour Fès Spécialisée dans l'encens marocain haut de gamme et les produits dérivés, notre entreprise s'efforce de fournir des informations exactes, mais ne peut garantir l'absence d'erreurs dans les descriptions de produits ou le contenu du site web.

3. Commandes et paiement

Les commandes peuvent être passées via notre site web ou nos canaux agréés. Le paiement doit être effectué par les moyens proposés. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande à notre entière discrétion.

4. Expédition et livraison

• Les frais de livraison et les délais d'expédition sont indiqués lors du paiement.
• Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
• Le risque de perte est transféré au client dès la livraison.

5. Retours et remboursements

• Les retours et les remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement.
• Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine pour pouvoir prétendre à un remboursement.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site web, y compris les images, les textes, les logos et les designs, est la propriété de Bkhour Fès ou ses concédants de licence. Toute utilisation non autorisée est interdite.

7. Limitation de responsabilité

Bkhour Fès décline toute responsabilité pour les dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de son site web ou de ses produits. La responsabilité de Bkhour Fès est limitée au prix d'achat du produit.

8. Confidentialité

Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

9. Modifications des conditions

Nous pouvons être amenés à modifier les présentes Conditions générales. La « Date d’entrée en vigueur » correspond à la dernière mise à jour. En continuant à utiliser le site web, vous acceptez les modifications apportées.

10. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit marocain. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux marocains.

11. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter via : WhatsApp | Instagram | Formulaire de contact

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